Ez a tájékoztató a weboldal és a szolgáltatás jelenlegi működését írja le. Egyedi ügyben az üzemeltető írásbeli tájékoztatása az irányadó.
1. Az adatkezelési tájékoztató célja
A jelen tájékoztató részletesen ismerteti, hogy a Ravorapearlstudio Kft. milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel a weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, az időpont-egyeztetés és a vokális képzési szolgáltatások előkészítése során.
Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, valamint a Magyarországon alkalmazandó adatvédelmi szabályok alapján, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten és az adattakarékosság elvének megfelelően kezeli.
2. Adatkezelő és elérhetőségei
Adatkezelő: Ravorapearlstudio Kft.
Székhely és levelezési cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 48., Magyarország
E-mail: info@ravorapearlstudio.com
Telefon: +36 30 742 5816
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok a fenti e-mail-címen vagy postai úton küldhetők meg. Az adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mert jelenlegi tevékenysége alapján erre nem köteles.
3. Az érintettek és a kezelt adatok köre
Az adatkezelés érintettje lehet minden látogató, érdeklődő, jelentkező, tanuló, törvényes képviselő, valamint olyan személy, aki a weboldalon keresztül vagy más kommunikációs csatornán kapcsolatba lép az adatkezelővel.
A kapcsolatfelvételi űrlapon megadható adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, választott kurzus, az üzenet tartalma, a hozzájárulás ténye és időpontja. Időpont-egyeztetés vagy szerződéskötés esetén további, a teljesítéshez szükséges számlázási és kapcsolattartási adatok is kezelhetők.
Az adatkezelő kéri, hogy az üzenetben ne adjon meg különleges adatot, egészségügyi információt vagy más személyre vonatkozó adatot, kivéve, ha ez feltétlenül szükséges és megfelelő jogalap áll rendelkezésre.
4. Adatkezelési célok és jogalapok
A kapcsolatfelvételi adatok kezelése az érdeklődés megválaszolását, a kurzusokkal kapcsolatos tájékoztatást, az időpont-egyeztetést és az ajánlatadás előkészítését szolgálja. Ennek jogalapja az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve olyan megkeresésnél, amely nem kapcsolódik szerződéshez, az érintett hozzájárulása.
A létrejött szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. A számlázási és számviteli adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Az informatikai biztonság, a visszaélések megelőzése, a jogi igények előterjesztése és védelme érdekében végzett korlátozott adatkezelés az adatkezelő jogos érdekén alapulhat. Jogos érdek alkalmazásakor az adatkezelő érdekmérlegelést végez, és biztosítja az érintett jogainak elsőbbségét.
5. Az adatok forrása és megadásuk következménye
A személyes adatok elsődleges forrása maga az érintett. A kötelező mezők kitöltése nélkül az adatkezelő nem tudja feldolgozni a kapcsolatfelvételt vagy megszervezni a kért szolgáltatást.
Az önkéntesen megadott telefonszám hiánya nem akadályozza az e-mailes válaszadást. Az érintett felel azért, hogy az általa megadott adatok pontosak, naprakészek, és harmadik személy adatainak megadására megfelelő jogosultsággal rendelkezik.
6. Megőrzési idők
Az általános érdeklődéseket az adatkezelő a megkeresés lezárását követően legfeljebb tizenkét hónapig őrzi meg, kivéve, ha a további megőrzés szerződés előkészítése, jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség miatt szükséges.
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a polgári jogi igények általános elévülési idejéhez igazodóan, rendszerint a jogviszony megszűnésétől számított öt évig lehet megőrizni. A számviteli bizonylatok megőrzési idejét a vonatkozó magyar jogszabályok határozzák meg.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a cél megszűnéséig kezeljük. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
7. Címzettek és adatfeldolgozók
Az adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és közreműködők férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges. Az adatkezelő tárhely-, informatikai karbantartási, könyvelési, számlázási vagy kommunikációs szolgáltatót vehet igénybe, akik kizárólag dokumentált utasítás alapján kezelhetik az adatokat.
Az adatkezelő személyes adatot hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére csak jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján ad át. Személyes adatot nem értékesít, és nem bocsát rendelkezésre önálló marketingcélra.
8. Nemzetközi adattovábbítás
A weboldal kialakítása szerint minden frontend-erőforrás helyben található, és a kapcsolatfelvétel nem igényel külső analitikai vagy hirdetési szolgáltatást. Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül kezelje.
Amennyiben a jövőben EGT-n kívüli adattovábbítás válna szükségessé, arra kizárólag megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más, a GDPR szerinti jogszerű mechanizmus alapján kerülhet sor, és erről a tájékoztatót előzetesen frissítjük.
9. Az érintettek jogai
Az érintett kérheti, hogy az adatkezelő adjon tájékoztatást a róla kezelt adatokról, azok forrásáról, céljáról, jogalapjáról, címzettjeiről, megőrzési idejéről és az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól.
Az érintett kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését, az adatok törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – az adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.
Az érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A kérelmeket az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül teljesíti vagy megindokolja az elutasítást. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a jogszabályban meghatározott módon meghosszabbítható.
10. Panasz és jogorvoslat
Az érintett elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat a probléma gyors rendezése érdekében. Emellett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
A felügyeleti hatóság megnevezése: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. A mindenkori hivatalos elérhetőségek a hatóság hivatalos tájékoztatási csatornáin ellenőrizhetők.
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának védelmére. Ezek közé tartozik a hozzáférések korlátozása, a jogosultságkezelés, a rendszeres mentés, a naprakész szoftverkörnyezet és az incidensek kezelése.
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő megvizsgálja a kockázatot, dokumentálja az eseményt, és szükség esetén értesíti a felügyeleti hatóságot, illetve a magas kockázattal érintett személyeket.
12. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az adatkezelő a weboldalon keresztül megadott adatok alapján nem végez olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
13. Kiskorúak adatai
A szolgáltatások egy része kiskorú résztvevők számára is elérhető lehet. Kiskorú jelentkező esetén az adatkezelő kérheti a törvényes képviselő kapcsolatfelvételét és a szükséges hozzájárulás vagy szerződéses nyilatkozat megtételét.
A weboldal nem arra szolgál, hogy gyermekektől közvetlenül marketingcélú adatokat gyűjtsön.
14. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót megváltoztatni, különösen jogszabályváltozás, új adatkezelési cél, új szolgáltató vagy technikai módosítás esetén. A lényeges változásokat a weboldalon egyértelműen közzétesszük.
Hatályos: 2026. július 29.