Ez a tájékoztató a weboldal és a szolgáltatás jelenlegi működését írja le. Egyedi ügyben az üzemeltető írásbeli tájékoztatása az irányadó.
1. Szolgáltató és hatály
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Ravorapearlstudio Kft. által nyújtott énekoktatási, hangképzési, légzéstechnikai, artikulációs, online és színpadi felkészítő szolgáltatások igénybevételének alapvető szabályait tartalmazzák.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 48., Magyarország
E-mail: info@ravorapearlstudio.com
Telefon: +36 30 742 5816
A feltételek a weboldal látogatóira, az érdeklődőkre, a jelentkezőkre, a tanulókra és – kiskorú tanuló esetén – a törvényes képviselőre vonatkoznak.
2. A szolgáltatások jellege
A Ravorapearlstudio egyéni és csoportos vokális képzést, kezdő és haladó énekórákat, légzés- és hangtámasz-fejlesztést, beszédhang- és artikulációfejlesztést, színpadi felkészítést, meghallgatásra történő felkészítést, valamint online órákat kínál.
A szolgáltatás pontos tartalmát, időtartamát, helyszínét, díját és az oktató személyét az egyedi visszaigazolás, ajánlat vagy külön megállapodás tartalmazza. A weboldalon szereplő leírás tájékoztató jellegű, és nem minősül automatikusan személyre szabott ajánlatnak.
3. Kapcsolatfelvétel és jelentkezés
A kapcsolatfelvételi űrlap elküldése önmagában nem hoz létre szerződést. A szolgáltatási jogviszony akkor jön létre, amikor a felek a lényeges feltételekben megállapodnak, és a szolgáltató a jelentkezést írásban visszaigazolja vagy az első óra megtartását elfogadja.
A jelentkező köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Kiskorú résztvevő esetén a jelentkezést a törvényes képviselőnek kell jóváhagynia.
4. Időpontok és részvétel
Az órák időpontját a felek előzetesen egyeztetik. A tanuló köteles az egyeztetett időpontban, tanulásra alkalmas állapotban megjelenni, online óra esetén pedig megfelelő internetkapcsolatról, eszközről és nyugodt környezetről gondoskodni.
A késés az óra időtartamát csökkentheti, ha a következő foglalkozás miatt nincs lehetőség hosszabbításra. Az oktató szakmai és biztonsági okból megtagadhatja az óra megtartását, ha a részvétel mások jogait, biztonságát vagy a foglalkozás rendjét súlyosan veszélyezteti.
5. Díjak és fizetés
Az aktuális díjakat és fizetési feltételeket az egyedi tájékoztatás vagy visszaigazolás tartalmazza. Eltérő megállapodás hiányában a díj az óra vagy kurzus megkezdése előtt esedékes.
A szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. Az esetleges kedvezmények, bérletek és csomagok feltételei csak az adott ajánlatban meghatározott időszakban és módon használhatók fel.
6. Lemondás és időpont-módosítás
A tanuló köteles a lemondást vagy módosítási igényt a visszaigazolásban megadott határidőn belül jelezni. Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltató a lefoglalt időpont díját részben vagy egészben felszámíthatja, ha erről az egyedi feltételek előzetesen rendelkeztek.
Ha az órát a szolgáltató mondja le, új időpontot ajánl fel, vagy a már megfizetett, fel nem használt szolgáltatási díjat visszatéríti. Vis maior esetén a felek együttműködnek a méltányos megoldás érdekében.
7. Elállás és felmondás
Távollevők között kötött fogyasztói szerződés esetén az elállási vagy felmondási jog gyakorlására a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás az elállási idő lejárta előtt megkezdődjön, köteles lehet a már teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
A teljesített, személyre szabott vagy meghatározott időpontra szóló szolgáltatásoknál az elállási jog korlátozott lehet. Az egyedi helyzetet a szolgáltató a vonatkozó jogszabályok alapján vizsgálja.
8. Egészség, hanghasználat és felelősség
Az énekoktatás pedagógiai és művészeti szolgáltatás, nem egészségügyi diagnózis vagy kezelés. Tartós rekedtség, fájdalom, légzési probléma vagy más panasz esetén a tanulónak megfelelő egészségügyi szakemberhez kell fordulnia.
A tanuló köteles az oktató gyakorlati útmutatásait körültekintően követni, jelezni a fájdalmat vagy szokatlan terhelést, és tartózkodni a hang erőltetésétől. A fejlődés üteme egyéni; a szolgáltató nem garantál meghatározott művészeti, verseny-, vizsga- vagy karriereredményt.
9. Magatartási szabályok
A résztvevők kötelesek tiszteletben tartani egymást, az oktatókat, a stúdió eszközeit és a foglalkozás rendjét. Zaklató, fenyegető, diszkriminatív vagy romboló magatartás esetén a szolgáltató figyelmeztetést adhat, az órát megszakíthatja, vagy súlyos esetben a jogviszonyt megszüntetheti.
A stúdióban készült hang-, kép- vagy videófelvétel csak az érintettek előzetes engedélyével használható fel vagy tehető közzé.
10. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, grafikai elemei, oktatási segédanyagai, gyakorlatai és saját módszertani anyagai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek magáncélú tanuláshoz használhatók, de a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem sokszorosíthatók, nem értékesíthetők és nem tehetők közzé.
Harmadik személy zeneművének, kottájának vagy felvételének felhasználására a megfelelő jogosulti és licencfeltételek vonatkoznak.
11. Online szolgáltatások
Online óra esetén a résztvevő felel a kompatibilis eszközért, a működő mikrofonért, kameráért és internetkapcsolatért. A szolgáltató nem felel a résztvevő oldalán felmerülő hálózati vagy eszközhibáért.
Ha a szolgáltató oldalán fellépő technikai hiba miatt az óra érdemben nem tartható meg, a felek pótlást vagy más méltányos megoldást egyeztetnek.
12. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos panasz írásban küldhető az info@ravorapearlstudio.com címre vagy a 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 48., Magyarország postai címre. A panaszban célszerű megadni a jelentkező nevét, az érintett szolgáltatást, a probléma leírását és a kívánt rendezést.
A szolgáltató a panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.
13. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A weboldal kizárólag helyi frontend-erőforrásokat használ, és nem tartalmaz külső analitikai vagy hirdetési integrációt.
14. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen feltételekre a magyar jog irányadó, a fogyasztókat megillető kötelező jogok sérelme nélkül. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szolgáltató jogosult a feltételeket a jogszabályok, a szolgáltatási modell vagy a technikai környezet változása miatt módosítani. A már létrejött jogviszonyokra a módosítás csak a jogszabályok és a felek megállapodása szerint alkalmazható.
Hatályos: 2026. július 29.